AİLEM GÜVENDE YARDIM MERKEZİ

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Sizler için hazırlamış olduğumuz Yardım Merkezi'nde umarız tüm sorularınızın cevaplarını bulabilirsiniz. Sıkça Sorulan Sorular'a (SSS) göz atabilir, veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ailem Güvende

Sıkça Sorulan Sorular

Android cihazınız için Ailem Güvende

Ailem Güvende uygulamasını Android cihaza nasıl kurarım?


Bu makale Ailem Güvende uygulamasını nasıl kolay bir şekilde ebeveynin ve çocuğun Android cihazına kurulacağını anlatmaktadır.


Cihazınız iOS mi?
Ailem Güvende uygulamasını iOS cihazınıza kurmak için lütfen tıklayın.


Ailem Güvende uygulamasının ebeveyn cihazına kurulumu


Aşağıdaki adımları tamamladığınızda Ailem Güvende uygulamasını cihazınıza üç dakikadan daha az bir süre içerisinde kurmuş olacaksınız.


İpucu:
Kuruluma başlamadan önce hem kendi hem de çocuğunuzun cihazını yanınızda bulundurmanızı tavsiye ederiz.

  1. Cihazınızda Google Play Store’u açın ve Ailem Güvende uygulamasını arayın. Bu bağlantıyı kullanarak doğrudan Ailem Güvende uygulamasını yükleyebilirsiniz.

  2. Yükle buttonuna dokunun,

  3. Ailem Güvende uygulamasını açın,

  4. Kayıt işlemi için gerekli olan bilgilerinizi girin,

  5. Çocuk ekle buttonuna dokunun,

  6. Çocuğunuzun cihazının işletim sistemini seçin.

Not:

Ailem Güvende uygulaması hem Android hem de iOS sistemlerini desteklemektedir. Ailem Güvende uygulamasını iOS cihazınıza kurmak için lütfen tıklayın.

  1. Çocuğunuzun bilgilerini girin ve ilerleyin. Dilerseniz çocuğunuz için bir profil fotoğrafı seçebilirsiniz.

  2. Bağlantıyı gönder seçeneğini seçin,

  3. Hangi uygulamayı kullanarak bağlantıyı göndereceğinizi seçin,

  4. İşte bu kadar basit! Çocuğunuzun cihazını bağlayabilmek için şimdi çocuğunuzun cihazına geçin ve aşağıdaki adımları sırasıyla takip edin.

Ailem Güvende uygulamasının çocuğun cihazına kurulumu


Ailem Güvende uygulamasının çocuğunuzun cihazına kurulumu için aşağıdaki adımları takip edin. Çocuğunuzun cihazına Ailem Güvende uygulamasını kurmadan önce uygulamanın ebeveyn cihazına kurduğunuzdan emin olun.

 

  1. Ebeveyn cihazından çocuk cihazına gönderilen Ailem Güvende uygulaması yükleme bağlantısına tıklayın.

  2. Ailem Güvende uygulamasını açın,

  3. Tüm erişilebilirlik izinlerini onaylayın,

  4. Ebeveyn-çocuk bağlantısını kabul edin,

  5. Çocuğunuzun sosyal medya hesaplarını bağlayın (bu aşamada çocuğunuzun sosyal medya hesaplarının kullanıcı adı ve şifresine ihtiyaç duyacaksınız).

  6. İşte bu kadar basit! Şimdi kendi cihazınıza dönüp Panel kısmında çocuğunuzun etkinliklerini görebileceksiniz. 

 

Android cihazınız için Ailem Güvende

Android cihaz kullanan ikinci çocuğumu nasıl eklerim?


Bu makale Ailem Güvende uygulamasına Android cihaz kullanan ikinci çocuğun nasıl ekleneceğini anlatmaktadır. İkinci çocuğunuzu aynı çocuk eklerken izlediğiniz adımları takip ederek tamamlayabilir veya aşağıda bulunan adımları sırasıyla takip edebilirsiniz.

  1. Ailem Güvende uygulamasını açın,

  2. Aile Kurulumu kısmına gelin,

  3. Çocuk ekle buttonuna dokunun

  4. Çocuğunuzun cihazının işletim sistemini seçin

  5. Çocuğunuzun bilgilerini girin ve ilerleyin. Dilerseniz çocuğunuz için bir profil fotoğrafı seçebilirsiniz.

  6. Bağlantıyı gönder seçeneğini seçin,

  7. Hangi uygulamayı kullanarak bağlantıyı göndereceğinizi seçin,

  8. Şimdi çocuğunuzun cihazına geçin.

  9. Ebeveyn cihazından çocuk cihazına gönderilen Ailem Güvende uygulaması yükleme bağlantısına tıklayın.

  10. Ailem Güvende uygulamasını açın,

  11. Tüm erişilebilirlik izinlerini onaylayın,

  12. Ebeveyn-çocuk bağlantısını kabul edin,

  13. Çocuğunuzun sosyal medya hesaplarını bağlayın (bu aşamada çocuğunuzun sosyal medya hesaplarının kullanıcı adı ve şifresine ihtiyaç duyacaksınız).

  14. İşte bu kadar basit! Şimdi kendi cihazınıza dönüp Panel kısmında çocuğunuzun etkinliklerini görebileceksiniz. 

 

Android cihazınız için Ailem Güvende

Çocuğumun Android cihazında gerekli ek ayarları nasıl yaparım?


Bazı Android cihaz üreticileri ek ayarlar geliştirmişlerdir ve bu ek ayarlar Ailem Güvende uygulamasının raporlama faaliyetlerinin sorunsuz bir şekilde çalışmasına engel olabilmektedir. Aşağıda sizin için hazırladığımız listeyi kontrol etmenizi ve cihazınız bu listede yer alıyorsa gereken ek ayarları yapmanızı tavsiye ediyoruz.

Farklı cihaz tipleri için tavsiye edilen ek ayarları aşağıda görebilirsiniz.

Huawei P8, Y6, P6

  • Çocuğunuzun Huawei P8 cihazında Pil Optimizasyonunu Ailem Güvende uygulaması için devre dışı bırakabilmeniz için: Ayarlar > Uygulamalar > Ailem Güvende > Pil. Ekran kapalıyken sürdürü seçin.

  • Çocuğunuzun Huawei Y6 cihazında Pil Optimizasyonunu Ailem Güvende uygulaması için devre dışı bırakabilmeniz için: Ayarlar > Güç Tasarrufu > Tüketim. Ekran kapalıyken sürdürü seçin.

  • Çocuğunuzun Huawei P6 cihazında Pil Optimizasyonunu Ailem Güvende uygulaması için devre dışı bırakabilmeniz için: Ayarlar > Pil Yöneticisi > Uygulamalar > Ailem Güvende. AÇIK konuma getirin.

Diğer Huawei Cihazları

  • Ayarlar > Cihaz > Güç Tasarrufu > Uygulamalar > Ailem Güvende. AÇIK konuma getirin.

  • Ayarlar > Cihaz Yöneticisi > Açılış Yöneticisi. Ailem Güvende uygulamasını ekleyin.

  • Ultra Pil Modunu devre dışı bırakmak için: Ayarlar > Akıllı Asistan > Bildirim Paneli. Bildirim ayarlarından check'i kaldırın.

  • Konum servislerine erişebilmek için: Ayarlar > Konum Erişimi > Konumuma Eriş > Konum Modu > Yüksek Hassasiyet

  • Erişilebilirlik servislerine izin vermek için: Ayarlar > Erişilebilirlik > Ailem Güvende. AÇIK konuma getirin.

Not:

Bu ayarlar cihaz tipine ve yazılım versiyonuna göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayarlar bölümünde en yukarıda bulunan arama kısmına ilgili anahtar kelimeleri yazarak gerekli ayarlara ulaşabilirsiniz.

LG Cihazları

  • Çocuğunuzun cihazında Pil Optimizasyonunu Ailem Güvende uygulaması için devre dışı bırakabilmeniz için: Ayarlar > Pil ve Enerji Tasarrufu > Pil Kullanımı > Pil Optimizasyonu. Optimize etme seçeneğini ve ardından Ailem Güvende uygulamasını seçin.

  • Erişilebilirlik servislerine izin vermek için: Ayarlar > Erişilebilirlik > Ailem Güvende. AÇIK konuma getirin.

  • Çocuğunuzun cihazında bulunan Ailem Güvende uygulamasının arka planda da çalışabilmesi için: Çocuğunuzun cihazında Aİlem Güvende uygulamasını açın > Açık tüm uygulamaları gösteren cihazınızın ana kontrolü olan kare tuşuna basın > Ailem Güvende uygulamasına ait pencerenin yanında bulunan raptiyeye basın. Raptiye mavi renge dönecektir.

Samsung Cihazları

  • Bazı Samsung cihazlarında Pil Tasarrufu seçeneği bulunmaktadır. Çocuğunuzun cihazında Pil Tasarrufunu devre dışı bırakabilmeniz için: Ayarlar > Pil > Uygulama Pil Tasarrufu > Ailem Güvende. KAPALI konuma getirin.

 

Android cihazınız için Ailem Güvende

Çocuğumun Android cihazındaki sosyal medya etkinliğini nasıl takip ederim?


Ailem Güvende uygulaması çocuğunuzun sosyal medya hesaplarını takip eder ve takipçi sayılarında ani değişiklik olması halinde size bildirim gönderir. Yapılan araştırmalar siber zorbalığın erken aşamasında siber zorbalığa maruz kalacak olan çocuğun takipçilerinde ciddi bir azalma gözlenebileceğini ortaya koymuştur. Ailem Güvende uygulaması hali hazırda Facebook, Instagram ve Twitter hesaplarındaki takipçi sayılarını izleyebilmektedir. 

 

Çocuğunuzun sosyal medya hesaplarını üç kolay adımda takibe başlayabilirsiniz:

  1. Çocuğunuzun cihazında Ailem Güvende uygulamasını açın,

  2. Takip etmek istediğiniz sosyal medya uygulamasına tıklayın,

  3. Çocuğunuzun kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yapın.

İşte bu kadar basit! Çocuğunuz kısa zaman içerisinde üçten fazla arkadaş/takipçi kaybettiğinde size bildirim göndereceğiz.

 

iOS cihazınız için Ailem Güvende

Ailem Güvende uygulamasını iOS cihaza nasıl kurarım?


Bu makale Ailem Güvende uygulamasını nasıl kolay bir şekilde ebeveynin iOS cihazına kurulacağını anlatmaktadır.


Cihazınız Android mi?
Ailem Güvende uygulamasını Android cihazınıza kurmak için lütfen tıklayın.


Ailem Güvende uygulamasının ebeveyn cihazına kurulumu


Aşağıdaki adımları tamamladığınızda Ailem Güvende uygulamasını cihazınıza üç dakikadan daha az bir süre içerisinde kurmuş olacaksınız.


İpucu:
Kuruluma başlamadan önce hem kendi hem de çocuğunuzun cihazını yanınızda bulundurmanızı tavsiye ederiz.

  1. Cihazınızda App Store’u açın ve Ailem Güvende uygulamasını arayın. Bu bağlantıyı kullanarak doğrudan Ailem Güvende uygulamasını yükleyebilirsiniz.

  2. Yükle buttonuna dokunun,

  3. Ailem Güvende uygulamasını açın,

  4. Ailem Güvende uygulamasının size bildirim göndermesine izin verin,

  5. Kayıt işlemi için gerekli olan bilgilerinizi girin,

  6. Çocuk ekle buttonuna dokunun,

  7. Çocuğunuzun cihazının işletim sistemini seçin.

Not:

Ailem Güvende uygulaması hem Android hem de iOS sistemlerini desteklemektedir. Ailem Güvende uygulamasını Android cihazınıza kurmak için lütfen tıklayın.

  1. Çocuğunuzun bilgilerini girin ve ilerleyin. Dilerseniz çocuğunuz için bir profil fotoğrafı seçebilirsiniz.

  2. Bağlantıyı gönder seçeneğini seçin,

  3. Hangi uygulamayı kullanarak bağlantıyı göndereceğinizi seçin,

  4. İşte bu kadar basit! Çocuğunuzun cihazını bağlayabilmek için şimdi çocuğunuzun cihazına geçin ve aşağıdaki adımları sırasıyla takip edin.

Ailem Güvende uygulamasının çocuğun cihazına kurulumu


Ailem Güvende uygulamasının çocuğunuzun Android cihazına kurulumu için buradaki adımları takip edin. Çocuğunuzun cihazına Ailem Güvende uygulamasını kurmadan önce uygulamanın ebeveyn cihazına kurduğunuzdan emin olun.

 

Sıkça Sorulan Sorular

Ailem Güvende uygulaması ücretsiz mi?


Ailem Güvende uygulaması 14 gün ücretsiz deneme sürecinin ardından aylık 19.90 TL olarak ücretlendirilir. *Vodafone abonelerine özel %20 indirim sağlanmaktadır.




Ailem Güvende uygulaması çok pil tüketir mi?


Hayır! Yazılım geliştiricilerimiz bu konu üzerinde çok fazla mesai yaparak, Ailem Güvende uygulamasını en az pil tüketecek nitelikte geliştirdiler.




Ailem Güvende uygulamasının uygunsuz içeriğe sahip yakaladığı görüntüleri neden göremiyorum?


Sunucularımız, çocuğunuzun cihazında bulunan tüm görselleri tarar ve uygunsuz bir içerik bulduğunda size bu içeriği buzlayarak gönderir ve hemen ardından ilgili görseli siler. *Özetle, size bu görseli gönderemiyoruz çünkü çocuğunuzun telefonundaki analiz işlemi yapıldıktan sona hiçbir görseli veya bilgiyi kaydetmiyoruz.




Ailem Güvende uygulamasında bilgilerim güvende mi?


Elbette! Kimse sizin kişisel bilgilerinize erişemez, hatta biz bile! Sunucularımız toplanan içerikleri anonimleştirdikten sonra analiz eder ve bu içerikler analizin hemen ardından sunucularımızdan otomatik olarak silinir. Hiç kimse bilgilerinize erişemez, çünkü erişme şansını elde etmeden bilgileriniz silinmektedir.




Ailem Güvende hangi platformları desteklemektedir?


Ailem Güvende uygulaması ebeveynler için Android ve iOS işletim sistemlerini destekleme, çocuk cihazında ise Android işletim sistemini desteklemektedir. *Ios çocuk uygulamasının geliştirme işlemleri tamamlanmış ve test aşamasındadır. Çok yakında Ios çocuk uygulamasıda piyasaya çıkarılacaktır.




Ailem Güvende uygulamasını kullanarak çalınmış olan bir cihazı bulabilir miyim?


Evet. Ailem Güvende uygulamasının konum takibi özelliği ile çocuğunuzun çalınmış veya kaybolmuş olan cihazının konumunu görebilirsiniz. *Cihazın konumuna erişebilmeniz için cihazın açık, içerisinde Ailem Güvende uygulamasının yüklü ve konum servislerine izin verilmiş olması gerekmektedir. Bu noktadan sonra cihazın tam konumunu öğrenebilirsiniz.




Ailem Güvende uygulamasında çocuğumun WhatsApp mesajlarını takip etme özelliğini nasıl etkin hane getirebilirim?


Çocuk uygulamasının içerisinde yer alan "Uygunsuz İçerik Algılama" tuşunu aktif hale getirmeniz durumunda çocuğunuzun WhatsApp uygulamasında yapmış olduğu yazışmalardan uygunsuz içerikli olanları hakkında bilgilendirme alabileceksiniz. *Bu özellik çocuğunuzun Android cihazı için geçerlidir.




Ailem Güvende uygulaması uygunsuz içeriğe sahip görsel içerikleri nasıl belirliyor ve bildirimini nasıl yapıyor?


Ailem Güvende uygulaması çocuğunuzun cihazı şarja takılı ve kablosuz internete (wi-fi) bağlı iken, cihazda bulunan görsel içerikleri sunucularımıza yükler. Uygunsuz görsel içerik tespit ettiği anda bu görsel içerikleri buğulaştırılmış bir şekilde sizlerle paylaşarak bildirimde bulunur. *Bu şekilde tasarlamamızın sebebi çocuğunuzun cihazının pilini tüketmemek ve internet paketini bitirmemek içindir.




Ailem Güvende uygulaması hangi dilleri desteklemektedir?


Ailem Güvende uygulaması şu anda İngilizce ve Türkçe dillerini desteklemektedir.




Ailem Güvende uygulaması ile ilgili soru ve görüşlerimi size nasıl ulaştırabilirim?


Soru ve görüşleriniz için iletisim@ailem-guvende.com e-posta adresinden ve whatssapp destek hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. En kısa süre içerisinde sizlere dönüş sağlayacağız.




Ailem Güvende uygulaması nedir ve kimin içindir?


Ailem Güvende, çocuklara yönelik tehditleri ve riskleri öngören ve önleyen yapay zeka destekli ebeveyn kontrolü uygulamasıdır. Çocukların ebeveynlerinin yardıma veya dikkatine ihtiyaçları olması durumunda, ebeveynleri bildirim göndererek bilgilendirmektedir.

Ailem Güvende uygulaması, mobil telefon kullanan 6-18 yaş aralığındaki çocukların güvenliğini sağlamak amacıyla ebeveynler için tasarlanmıştır.




Ailem Güvende konum takip özelliği nedir?


Ailem güvende uygulaması çocuğunuzun konumunu sürekli takip eder. Ebeveyn cihazında Ailem Güvende uygulamasını açtığınızda çocuğunuzun anlık konumunu görebilirsiniz. Uygulamamız, çocuğunuz ev/okul gibi daha önceden kaydetmiş olduğunuz konumlara geldiğinde veya ayrıldığında sizi bildirimler aracılığıyla bilgilendirir. Ayrıca çocuğunuzun mobil cihazının şarjı %15'in altına indiğinde de bu durumu çocuğunuzun son konumu ile birlikte size bildirim olarak gönderir.




Ailem Güvende uygulamasının ruh hali analizi nedir?


Ailem Güvende uygulaması çocuğunuz telefonda konuşurken ses tonunu analiz eder. *Yapılan görüşmenin içeriğini değil sadece çocuğunuzun ses tonunu analiz eder ve çocuğunuzun ruh hali olumlu değilse sizi bildirimde bulunur. Daha detaylı bilgiye bu bağlantıdan ulaşabilirsiniz.




Ailem Güvende uygulaması hangi yaş grubundaki çocuklar için tavsiye edilmektedir?


Ailem Güvende uygulaması Android işletim sistemine sahip cep telefonu kullanan 6-18 yaş aralığındaki tüm çocuklar için kullanılabilir.




Ailem Güvende uygulamasına kaç adet çocuk ekleyebilirim?


Her hangi bir sınır bulunmamaktadır, dilediğiniz kadar çocuk ekleyebilirsiniz.




Ailem Güvende uygulamasının bildirim ayarlarını nasıl değiştirebilirim?


"Ana Menü"de yer alan bildirim seçeneklerini kullanarak bildirim ayarlarınızı kolaylıkla değiştirebilirsiniz.





 

Soru ve Görüşleriniz Bizim İçin Çok Değerlidir

Destek Ekibimiz size yardımcı olmak için burada